主题：上海房东的素质是怎样的？

我的一个朋友在上海工作，去年在上海青浦区租了一套房子，房东是50岁左右的上海男人，房子在尚泰路58弄9栋1802室的房东，房子长的高大壮硕，脸色灰黑，第一次见面是经21世纪房产公司推荐签订租房协议，这一次表现的彬彬有礼，虽然形体粗陋但是礼貌得体，于是顺利签订合同。半年后，因为工作原因不得已搬家，提前一个月通知房东，房东有礼貌的表示押金扣下，当月房租返还，确定时间后交接即可。朋友虽然心疼钱，还是表示同意房东的意见。
然而交接当天房东的脸很黑，完全不承认自己说过返还房租的话，出尔反尔一副无赖嘴脸。姿态到是摆的老高，好像吃了多大的亏，受了多大的委屈。朋友迅速联系中介，打了很多次，中介竟然不接电话。卑鄙是卑鄙者的通行证，人可以坏，但是这样无耻就恶心了。
上海青浦尚泰路21世纪房产中介没有维护房客利益，反而为虎作伥这样的中介值得信任吗？